1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este sitio web es Juan Bertomeu Ferrer, con NIF 53213738H y domicilio en Calle San Cristobal, 18 1º, 03700 Dénia (Alicante). Puedes contactar con el responsable enviando un email a juanbertomeu@gmail.com o un Ticket de Soporte desde tu perfil.
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Principalmente, tratamos sus datos para:
- Gestionar su registro en la plataforma mediante autenticación con Google.
- Proporcionar el servicio de ayuda al estudio (acceso a exámenes, apuntes y resolución de dudas).
- Gestionar las suscripciones de pago mediante la pasarela segura de Stripe.
- Ofrecer el servicio de tutoría mediante Inteligencia Artificial (BertoBot).
- Ofrecer el servicio de almacenamiento de archivos (BertoStorage).
- Registrar el tiempo de estudio para el temporizador personal del usuario.
- Gestionar la participación en la comunidad de documentos públicos.
- Atender a sus consultas mediante nuestro sistema de soporte.
- Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma (de forma agregada y anónima).
- Mostrar publicidad personalizada y contextual mediante Google AdSense.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): prestado al registrarse y marcar la casilla de aceptación de esta política.
- Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio de suscripción y sus funcionalidades.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para análisis estadísticos y mejora de la plataforma.
4. Descripción de los Servicios y Tratamiento de Datos
4.1. BertoBot (Asistente de IA)
BertoBot es un servicio de tutoría mediante inteligencia artificial (IA) basado en Google Gemini. Al usar BertoBot:
- Las conversaciones se almacenan en nuestra base de datos (Google Cloud Firestore), asociadas al identificador único (UID) del usuario.
- Las conversaciones se utilizan exclusivamente para proporcionar contexto a las respuestas de la IA dentro de cada sesión de chat.
- El contenido de las conversaciones no es revisado manualmente por el equipo de BertoBlog, salvo en caso de investigación de un uso indebido del servicio.
- Los mensajes se envían a la API de Google Gemini para generar respuestas. Google procesa estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
- El usuario puede eliminar sus conversaciones en cualquier momento desde la interfaz de BertoBot, lo que las borrará permanentemente de nuestra base de datos.
- Se registra el consumo de tokens (unidades de procesamiento de IA) para gestionar el presupuesto del usuario según su plan de suscripción.
4.2. BertoStorage (Almacenamiento en la Nube)
BertoStorage permite a los usuarios de planes Premium+ y Advanced almacenar archivos personales. Al usar BertoStorage:
- Los archivos se almacenan en Google Cloud Storage, asociados al UID del usuario.
- Los metadatos de los archivos (nombre, tamaño, tipo, estructura de carpetas) se almacenan en Google Cloud Firestore.
- El acceso a los archivos se realiza mediante URLs firmadas temporales, lo que impide el acceso no autorizado.
- El contenido de los archivos no es analizado, leído ni compartido por BertoBlog, salvo que el usuario los haga públicos explícitamente.
- Al cancelar la suscripción, los archivos almacenados en BertoStorage se eliminan permanentemente al finalizar el periodo de facturación.
4.3. Registro del Tiempo de Estudio
La plataforma registra el tiempo de estudio del usuario a través de un temporizador personal. Este dato se almacena asociado a su sesión y se utiliza exclusivamente para mostrar estadísticas de estudio al propio usuario. Los datos no se comparten con terceros.
4.4. Comunidad de Documentos Públicos
Los usuarios del plan Advanced pueden compartir documentos con la comunidad. Es importante que sepa:
- Los documentos solo se hacen públicos cuando el usuario lo indica explícitamente desde BertoStorage.
- El usuario puede retirar la condición de público en cualquier momento, dejando el documento accesible solo para sí mismo.
- Los documentos públicos son visibles para otros usuarios Advanced con su nombre de autor asociado.
- Al compartir un documento, el usuario garantiza que tiene los derechos necesarios para su publicación.
5. Herramientas de Análisis y Publicidad
5.1. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso que los usuarios hacen de la plataforma. La información generada (incluyendo la dirección IP del usuario) se transmite y almacena en servidores de Google. Utilizamos esta información para evaluar el uso de la plataforma, elaborar informes de actividad y prestar otros servicios relacionados con la actividad de la web.
Google puede transferir esta información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Puede obtener más información en la Política de Privacidad de Google.
5.2. Google AdSense
Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios contextuales y personalizados. Google AdSense puede utilizar cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios basados en visitas anteriores del usuario a esta u otras páginas web. La recopilación y uso de datos por parte de Google se rige por su política de publicidad.
El usuario puede configurar sus preferencias de anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google.
5.3. Google Consent Mode
Utilizamos Google Consent Mode v2, un mecanismo que ajusta automáticamente el comportamiento de las cookies de Google (Analytics y AdSense) en función del consentimiento prestado por el usuario. Si el usuario no consiente el uso de cookies no esenciales, estas herramientas funcionarán en modo restringido sin almacenar identificadores personales.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Al utilizar los servicios de Google (Firebase, Cloud Storage, Analytics, AdSense, Gemini), sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos.
Estas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), que proporcionan garantías adecuadas conforme a los artículos 44-49 del RGPD.
7. Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes encargados de tratamiento:
- Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Analytics, AdSense, Gemini API): infraestructura y servicios de IA.
- Stripe, Inc.: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Vercel Inc.: alojamiento y despliegue de la plataforma web.
No se ceden datos personales a otros terceros salvo obligación legal.
8. Derechos del Usuario
Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos personales ("derecho al olvido").
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad de sus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada (Art. 7.3 RGPD).
Puede ejercer estos derechos enviando un email a juanbertomeu@gmail.com o mediante un Ticket de Soporte desde su portal de perfil. La retirada del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de seguir prestando determinados servicios.
9. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma adecuada, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- 📍 Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- 🌐 Web: www.aepd.es
- 📞 Teléfono: 901 100 099
10. Tratamiento de Datos de Menores
BertoBlog.com está dirigido a estudiantes que preparan las Pruebas de Acceso a la Universidad, generalmente mayores de 16-17 años. De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD y el artículo 8 del RGPD:
- No se permite el registro ni el uso de la plataforma a menores de 14 años.
- Si tuviéramos conocimiento de que un menor de 14 años ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dichos datos de forma inmediata.
- Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en juanbertomeu@gmail.com.
11. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación de servicio con el usuario. Una vez finalizada la relación:
- Los datos de la cuenta se conservarán bloqueados durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades.
- Los archivos de BertoStorage se eliminan permanentemente al cancelar la suscripción.
- Las conversaciones de BertoBot pueden ser eliminadas por el usuario en cualquier momento y se eliminan automáticamente al cerrar la cuenta.
12. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:
- Autenticación mediante Google OAuth 2.0 (sin almacenar contraseñas).
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Acceso a archivos mediante URLs firmadas temporales.
- Reglas de acceso a base de datos que limitan cada usuario a sus propios datos.
Última actualización: 27 de abril de 2026